Prostota instalacji i użytkowania. W praktyce nie jest konieczne posiadanie komputera, aby  korzystać z usługi telefonii internetowej VoIP; dostęp do niej jest możliwy za pośrednictwem telefonu analogowego oraz małej przystawki - bramki VoIP którą podłącza sie do Internetu. Wiele firm telefonicznych, usługodawców internetowych i kablowych planuje włączenie do swojej oferty usług -  połączeń telefonicznych realizowanych w technologii VoIP.

Łatwe nagrywanie  rozmów - zaleta VoIP jako technologii cyfrowej. W usłudze VoIP można uzyskać dostęp do poczty głosowej online , zapisać rozmowy na komputer i odtwarzać je w dowolnej chwili. Technologia VoIP przetwarza rozmowy na dźwięk cyfrowy, który może być zapisany na komputerze. Umożliwia to swobodny wybór metody uczestnictwa w rozmowie. Na przykład, połączenie konferencyjne online w technologii VoIP można zapisać w postaci pliku dźwiękowego, dzięki czemu spisanie przebiegu zebrania przebiega sprawniej lub jest w ogóle niepotrzebne, gdyż osoby, które nie brały w nim udziału, mogą zapoznać się z jego przebiegiem w czasie wolnym.

Korzyści płynące ze stosowania telefonii internetowej VoIP:

• niskie koszty połączeń, redukcja kosztów na połączeniach międzynarodowych, międzystrefowych oraz połączeniach na telefony komórkowe w porównaniu do ofert standardowych operatorów telekomunikacyjnych
• darmowe połączenie wewnątrz sieci VoIP danego operatora
• bezpłatne połączenia, pomiędzy oddziałami firmy,  korzystającej badź to z własnej centrali telefonicznej IP PBX wykorzystującej technologię VoIP , bądź z oferty operatora  
• jedna zintegrowana sieć komputerów i telefonów, korzystająca ze  wspólnego okablowania ethernet
• możliwość wysyłania faksów  bezpośrednio na adres poczty internetowej - Wirtualny Fax
• wysoka mobilność rozwiązania - stacjonarny numer telefoniczny z dowolnej strefy numeracyjnej jest używany niezależnie od geograficznego miejsca podłączenia się do sieci:
  • dla ułatwienia kontaktu z klientami z innych miast można używać wielu numerów z różnych stref numeracyjnych
  • podróżując po świecie, będąc za granicą,  można  nawiązywać i odbierać rozmowy na swoim numerze stacjonarnym
• bieżąca kontrola nad rachunkami
• brak opłat abonamentowych
• nie trzeba zmieniać systemu telefonicznego - można wykorzystać posiadane aparaty telefoniczne
• możliwość zakupu lub dzierżawy urządzeń